FAQ

Pour rejoindre la Communauté Éclaireurs vous devez être client TotalEnergies pour la fourniture de gaz et/ou d'électricité. Si vous êtes client, il vous suffit ensuite de vous connecter à la communauté avec vos identifiants TotalEnergies et de remplir votre profil.

Pour devenir client, vous devez souscrire une offre d'électricité, ou de gaz, ou les deux, chez TotalEnergies Electricité et Gaz France.
Souscrire en ligne

Vous pouvez récolter des points en réalisant des missions ponctuelles ou permanentes. Rendez-vous dans votre profil dans la rubrique « Missions » pour retrouver toutes les missions en cours.

Les points vous permettent de progresser dans le classement des éclaireurs et de débloquer des statuts : Ces statuts vous permettent à leur tour de remporter des avantages.

Plus vous êtes actif sur la plateforme, plus vous débloquez des badges. Pour chaque badge, vous pouvez atteindre plusieurs niveaux en fonction de vos actions sur la plateforme. Pour retrouver les badges à débloquer et ceux obtenus, rendez-vous sur votre profil.